Essa é uma dica para muitos empresários que estão abrindo seu negócio agora.
Claro, muitos vão ler esse texto e achar bobagem, mas daqui uns dois anos vão repensar sobre esse tema e mudar o ponto de vista.
Quando se começa um negócio, você quer agradar o cliente, fazer tudo o que ele quer, da forma que ele quer... Mas veja um exemplo bem prático do porque isso não funciona.
No começo, nós atendíamos aos clientes do atacado (lojistas) dando à eles uma gama enorme de opções de tecidos e cores. Em uma única peça, o cliente podia escolher o tecido que queria usar e a cor desse tecido. Seria legal se a nossa coleção tivesse apenas uma única peça; mas são em torno de 30 peças que o cliente tem que escolher o tecido e a cor. Dá preguiça só de pensar! Sim, perdemos algumas vendas por causa disso. Outros clientes se empolgavam que queriam fazer, por exemplo, um casaco que era originalmente numa malha fina, num moletom pesado. Aí a representante explicava que não ter o mesmo caimento e que até poderia ficar feio. Mas o cliente, muito cheio de razão queria daquele jeito. Quando chega o tal do casaco na loja, o cliente olha e não gosta (óbvioooo). O lado ruim é o nosso nome na etiqueta de um produto que não foi criado por nós, pior ainda: um produto que não gostamos.
Pense nisso em termos mais práticos. O que você prefere (mesmo que não seja a opção mais saborosa) escolher um prato num restaurante, tendo que escolher todos os ingredientes e temperos ou um prato pronto, montadinho, testado e aprovado. Claro que se o produto está pronto, é muito mais cômodo escolhê-lo, mesmo que não seja o melhor. Mas ele está lá, só esperando você comprá-lo e comê-lo. Enquanto o outro teria que ser feito desde o início, correndo ainda o risco de não ficar bom.
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